Easy Help Desk

Simplifique a resolução de problemas relacionados com a folha de pagamentos com uma solução personalizada que permite respostas rápidas.

Easy Help Desk

Simplifique a resolução de problemas relacionados com a folha de pagamentos com uma solução personalizada que proporciona respostas rápidas

O que é Easy Help Desk?

Quando os funcionários se deparam com problemas ou têm dúvidas sobre o seu salário, esperam uma resolução rápida, em vez de terem de esperar dias ou semanas por respostas.

No entanto, resolver problemas relacionados com a folha de pagamentos ou responder a questões envolve frequentemente investigações complexas e pode ser um processo demorado. Em muitos casos, é necessário dedicar muitas horas a analisar os dados da folha de pagamentos, a examinar os dados introduzidos e a identificar as causas subjacentes.

Easy Help Desk uma solução específica concebida para acelerar e simplificar os processos de investigação relacionados com a folha de pagamentos.

Em vez de ter de navegar por várias secções no SAP, Easy Help Desk toda a informação relevante num único ecrã de controlo abrangente, permitindo uma investigação e análise eficientes.

Como Easy Help Desk ?

Com Easy Help Desk, quando é recebida uma chamada de um cliente, pode facilmente selecionar o colaborador para iniciar o processo. Easy Help Desk todos os processamentos de folha de pagamento, destacando automaticamente o mais recente para análise.

Analisa os resultados da folha de pagamentos para identificar potenciais problemas, tais como reclamações, pagamentos retroativos, alterações nos dados mestre e muito mais.

A partir daí, pode facilmente gerar relatórios específicos ou criar documentos com apenas um clique.

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Não é necessário introduzir números de funcionários, selecionar períodos de pagamento adicionais nem navegar por menus complexos do SAP para resolver problemas. Os relatórios criados especificamente para o efeito incluem dados mestre detalhados dos funcionários e formulários de processamento salarial. Terá acesso a:

Estes relatórios ajudam a compreender e a interpretar os resultados da folha de pagamentos de forma eficaz. A maioria destes relatórios podem ser facilmente enviados diretamente ao funcionário para fornecer explicações sobre quaisquer discrepâncias na sua folha de pagamento.

Terá acesso a:

Vários relatórios detalhados
Relatórios de folha de pagamento
Relatórios de ausências
Relatórios de lançamento financeiro

Easy Help Desk aceder aos relatórios de auditoria do SAP para compreender as alterações efetivamente realizadas nos dados mestre do sistema.

Além disso, Easy Help Desk aceder facilmente aos infotipos SAP ou aos dados dos colaboradores do SAP SuccessFactors para visualização e atualização.

Como solução personalizada para resolver rapidamente questões relacionadas com a folha de pagamentos, Easy Help Desk os novos membros da equipa a adaptarem-se ao SAP Payroll em poucos dias, em vez de semanas ou meses. Além disso, permite-lhe responder às perguntas dos colaboradores em minutos, em vez de horas.

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