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Lesclients de SpinifexIT peuvent commencer à utiliser notre portail d'assistance client optimisé par Zendesk en moins de 2 minutes !
Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus sur notre portail d'assistance aux clients, sur la manière de s'inscrire et sur la façon d'optimiser ses fonctionnalités.
Nous encourageons vivement nos clients existants à s'inscrire en utilisant leur adresse électronique professionnelle, faute de quoi ils ne pourront pas accéder à certaines des principales fonctionnalités de notre portail.
Nous ne recueillons que les informations suivantes dans Zendesk : Nom complet, adresse électronique et nom de la société. C'est à vous de décider si vous souhaitez mettre à jour les autres détails de votre profil une fois inscrit dans le système. En vous inscrivant, vous recevrez occasionnellement des e-mails de SpinifexIT pour des mises à jour de solutions et des invitations à des webinaires, en plus des mises à jour des tickets d'assistance. Vous pouvez vous désinscrire des notifications par e-mail sans annuler votre compte Zendesk.
Nous encourageons les clients et les partenaires de SpinifexIT à s'inscrire sur notre portail d'assistance à la clientèle afin d'avoir accès au mode d'emploi de nos solutions SpinifexIT, aux informations sur les versions, aux trucs et astuces, et plus encore. Le portail Customer Care vous permet également de déposer facilement un ticket de support ou de demande directement auprès de notre équipe Customer Care.