Easy Help Desk

Simplifica la resolución de problemas relacionados con las nóminas con una solución a medida que te ofrece respuestas rápidas.

Easy Help Desk

Simplifica la resolución de problemas relacionados con las nóminas con una solución a medida que ofrece respuestas rápidas

¿Qué es Easy Help Desk?

Cuando los empleados se encuentran con problemas o tienen dudas sobre su salario, esperan que se les dé una respuesta rápida, en lugar de tener que esperar días o semanas para obtenerla.

Sin embargo, resolver problemas relacionados con las nóminas o atender consultas suele implicar investigaciones complejas y puede llevar mucho tiempo. En muchos casos, es necesario dedicar muchas horas a analizar los datos de las nóminas, examinar los datos introducidos y localizar las causas fundamentales.

Easy Help Desk una solución específica diseñada para agilizar y optimizar los procesos de investigación de nóminas.

En lugar de tener que buscar en distintos lugares dentro de SAP, Easy Help Desk toda la información relevante en una única pantalla de control completa, lo que permite realizar investigaciones y análisis de forma eficiente.

¿Cómo Easy Help Desk ?

Con Easy Help Desk, cuando se recibe una llamada de un cliente, puedes seleccionar fácilmente al empleado que se encargará de gestionar el proceso. Easy Help Desk todos los procesos de nómina, resaltando automáticamente el más reciente para su revisión.

Analiza los resultados de la nómina para detectar posibles problemas, como reclamaciones, pagos retroactivos, modificaciones en los datos maestros y otros.

Desde allí, podrás generar sin esfuerzo informes específicos o crear documentos con solo un clic.

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No es necesario introducir números de empleado, seleccionar períodos de pago adicionales ni navegar por los complejos menús de SAP para resolver problemas. Los informes, diseñados específicamente para este fin, incluyen datos maestros detallados de los empleados y formularios de nómina. Tendrás acceso a:

Estos informes ayudan a comprender e interpretar los resultados de la nómina de forma eficaz. La mayoría de estos informes se pueden enviar fácilmente directamente al empleado para ofrecer explicaciones sobre cualquier discrepancia en su nómina.

Tendrás acceso a:

Diversos informes de desglose
Informes de nóminas
Informes de bajas
Informes de contabilización financiera

Easy Help Desk te Easy Help Desk acceder a los informes de auditoría de SAP para conocer los cambios reales realizados en los datos maestros del sistema.

Además, Easy Help Desk te Easy Help Desk acceder fácilmente a los infotipos de SAP o a los datos de los empleados de SAP SuccessFactors para consultarlos y actualizarlos.

Como solución a medida para resolver rápidamente las dudas relacionadas con la nómina, Easy Help Desk los nuevos miembros del equipo Easy Help Desk familiarizarse con SAP Payroll en cuestión de días, en lugar de semanas o meses. Además, te permite responder a las preguntas de los empleados en cuestión de minutos, en lugar de horas.

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