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Zugriff auf unser Customer Care Portal und unsere Knowledge Base

 

SpinifexIT-Kunden können unser Customer Care Portal powered by Zendesk in weniger als 2 Minuten nutzen!

Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um mehr über unser Customer Care Portal zu erfahren, wie Sie sich registrieren können und wie Sie seine Funktionen maximieren können.

Wir empfehlen unseren bestehenden Kunden sehr, sich mit ihrer Arbeits-E-Mail zu registrieren, da sie sonst nicht auf einige der wichtigsten Funktionen unseres Portals zugreifen können.

Wir erfassen in Zendesk nur die folgenden Informationen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Firmenname. Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie Ihre anderen Profildaten nach der Registrierung im System aktualisieren möchten. Die Anmeldung bedeutet, dass Sie gelegentlich E-Mails von SpinifexIT zu Lösungs-Updates und Webinar-Einladungen zusätzlich zu den Support-Ticket-Updates erhalten werden. Sie können die E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen, ohne Ihr Zendesk-Konto zu kündigen.

Wir ermutigen SpinifexIT-Kunden und -Partner, unserem Customer Care Portal beizutreten, um Zugang zu unseren SpinifexIT-Lösungsanleitungen, Release-Informationen, Tipps & Tricks und mehr zu erhalten. Das Customer Care-Portal ermöglicht es Ihnen auch, ein Support- oder Anfrage-Ticket direkt an unser Customer Care-Team zu senden.

Unsere Customer Care-Hotlines:

Für dringende Anfragen können Sie sich an folgende Adresse wenden:

ANZ
+ 1 300 667 187 (ANZ),

AMERIKA
+ 1 800 480 6857

EMEA und MEE
+44 080 8 189 0077

SINGAPUR
+65 3163 1065

E-Mail an uns

[email protected]